“阿姨，您好！我是晋中市第三人民医院肿瘤放射治疗科的护士××。这次给您打电话是想问问您出院后的身体情况怎么样呢？按时服用出院带药了吗？”

“是小×呀，我挺好的，按时吃药呢。”

“阿姨，咱们的PICC上次维护是上周三，这周三您来院维护过了吗？”

“周三去咱们医院导管室维护过了，谢谢你关心我。”

“没事阿姨，您身体健康就好。”

以上就是责任护士一次进行随访时的记录，为进一步促进医患沟通，提升医疗服务质量，更好地了解患者对医院各方面工作的意见，科室把病人随访工作为一项重要内容，医生或责任护士提前根据患者的病情资料进行分析，针对性地进行指导、用药、不良反应观察及导管维护时间等，科室每月对随访工作进行总结，坚持每月随访、二次随访，目前随访工作开展扎实有效，取得了较好效果。

首先肿瘤放射治疗科建立规范的随访记录本，内容包括：患者姓名、病情诊断、住址及电话、出院时间、随访时间、出院后治疗用药及病人现状，康复指导意见，患者及家属意见等。医生或责任护士进行健康问题评估，包括病情反馈，是否正确用药，是否按时进行管路的维护，日常的生活习惯，疾病对生活的影响等。然后根据随访对象存在的健康问题，有针对性地进行指导，用药指导，饮食指导，活动和休息指导等。必要时医务人员会给予心理支持，良好的情绪状态和愉快的心情会为患者出院后的康复有效促进，给患者鼓励、以积极的态度面对病情面对生活。

随访后如果了解到患者有特殊的情况，如病情变化等建议及时来院就诊。

通过电话随访，使病人出院后也能感受到我院肿瘤放射治疗科“一切以病人为中心”的人文关怀和充满人情味的“跟踪服务”，让病人出院后也能得到医护人员的关心与问候，将医院的关心和帮助延伸到患者的家庭中，在医院与患者、医院与社会之间架起一座沟通桥梁。